Новость

Помощь

1. Регистрация

Для начала работы с сайтом Вам необходимо зарегистрироваться.

Внимательно указывайте адрес электронной почты, он нужен для восстановления пароля и отправки уведомлений!

После регистрации Вам на почту поступит письмо с Вашим логином и паролем, пожалуйста сохраните данную информацию!

Ваш личный кабинет будет содержать информацию о заказах, содержимое корзины, лист ожидания товаров, сохраненные заказы, настройки персональных данных.

Для входа в личный кабинет нужно нажать на Ваше ФИО/название компании.

2. Восстановление пароля

Если Вы забыли свой пароль, его всегда можно восстановить. Для этого в верхней части сайта нажмите кнопку «Вход».

На открывшейся страницы нажмите ссылку «Я не помню пароль» и перейдите на страницу восстановления пароля.

Введите вашу электронную почту, указанную при регистрации, и нажмите кнопку «Восстановить пароль». На электронный адрес придет письмо со ссылкой для восстановления пароля. Далее следуйте инструкциям, указанным в письме.

3. Работа с каталогом

Для работы с каталогом продукции необходимо выбрать интересующую Вас категорию или воспользоваться поиском, указав полное или частичное наименование/код товара!

Внутри категории выберите подходящий для вас формат отображения, сортировку товаров (по алфавиту или по цене), настройку фильтра по параметрам для более точного поиска нужного товара. По-умолчанию товары отображаются по алфавиту и с фотографиями. Для быстроты работы сайта (в случае низкой скорости интернета) можно выводить список товар без фотографий, нажав на ссылку «Показать списком». 

Чтобы ознакомиться с описанием, характеристиками или увеличить фото товара, кликните на его название или фото.

4. Как купить?

Совершать покупки в нашем интернет-магазине на данный момент могут только оптовые покупатели. Для розничных покупателей доступен специальный функционал «Список покупок».

Вы можете собрать список покупок, распечатать его и приехать в любой из магазинов нашей сети за покупкой.

Чтобы приобрести товар как оптовый покупатель, войдите на сайт под своей учетной записью, положите товар в «список покупок» в желаемом для Вас количестве (!!строго следуйте кратности упаковки!!). Ваш текущий список покупок всегда отображается на зеленой плашке в нижней части сайта.

При нажатии на список покупок Вы перейдете в корзину для возможности скорректировки и оформления заказа.

Если товара нет в наличии, то оптовый покупатель может добавить его в «Лист ожидания». При появлении товара на сайте, Вам придет уведомление на электронный адрес, указанный в личном кабинете.

5. Работа с корзиной

После того как Вы определились с выбором и количеством желаемого товара, заходим в корзину - в нижней части сайта на зеленой плашке нажимаем на список покупок. Вы можете отредактировать Ваш заказ: изменить количество, удалить некоторые товары или полностью очистить корзину.

Доступно несколько вариантов работы с корзиной:

  1. Сохранить список товаров для его дальнейшего использования (см. инструкцию в п. 6 данного раздела)
  2. Скачать заказ в pdf-файл
  3. Перейти к оформлению заказа и отправить его на обработку менеджеру.

После нажатия на кнопку «Перейти к оформлению заказа» Вы должны указать:

1. Способ получения заказа:

  • самовывоз с указанием склада (2-я Брянская, ул. Вавилова или г. Кемерово), дату и время визита на склад;
  • доставка с указанием Вашего адреса (можно в настройках профиля указать Ваш постоянный адрес, чтобы использовать его при отправке заказов), даты и времени приезда курьера.

2. Способ оплаты заказа:

  • наличный расчет
  • безналичный расчет
  • оплата по банковской карте

3. Комментарий к заказу

После оформления заказа на Ваш электронный адрес поступит информационное письмо, подтверждающее отправку заказа менеджеру сайта и содержащее список товаров со своей контактной информацией.

6. Сохранение и возобновление работы с корзиной

Если у Вас возникла ситуация когда нужно прекратить покупку и продолжить через некоторое время, либо зайти на сайт с другого компьютера, то вы можете воспользоваться функцией «Сохраненные заказы». Зайдите в свой список покупок, нажмите кнопку «В сохраненные заказы», укажите примечание к заказу, чтобы потом его быстро найти и сохраните заказ.

Также корзина автоматически сохраняется в «Сохраненных заказах» после выхода пользователя из личного кабинета.

Для продолжения работы с сохраненной корзиной:

  1. Заходите в личный кабинет.
  2. В разделе «Сохраненные заказы» выбираете необходимый заказ из списка, нажав на дату заказа.
  3. Данный заказ Вы можете удалить, отредактировать, сохранить в pdf-файл или добавить в корзину для его дальнейшей отправки менеджеру.

7. Изменение данных

Для того, чтобы изменить Ваши контактные данные, нужно зайти в личный кабинет.

В личном кабинете в «Настройках профиля» изменяете информацию на актуальную (электронную почту изменить нельзя). Нажимаете кнопку «Сохранить изменения». Данные изменены!

Обратная связь

У вас есть вопросы? Задавайте их нам, не стесняйтесь.

Все поля формы обязательны для заполнения.

Все поля формы обязательны для заполнения. Мы постараемся ответить в самое ближайшее время, обычно это происходит в течении одного рабочего дня.

Ваши персональные данные защищены Федеральным Законом Российской Федерации №152-ФЗ «О персональных данных». Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с этим законом.

Ваше сообщение успешно отправлено

Отправить другое сообщение